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sábado, 20 de enero de 2018

Las corrientes de la planificación


LAS CORRIENTES DE LA PLANEACIÓN


Planeación tradicional
Planeación situacional
Definición

Proceso de diagnóstico y de formulación de un plan de desarrollo, generado por un equipo de planificadores y/o directivos, para estudiar las opciones y elegir un curso de acción, en función de las necesidades y posibilidades del sistema. Se expresa en un plan normativo, basado principalmente en objetivos y estrategias que sirvan como marco de referencia para elaborar los programas operativos anuales.
La planificación situacional reconoce que los sistemas sociales no sólo siguen leyes sino que en su dinámica crean sus propias leyes.
La planificación situacional tiene como característica el trabajar con problemas cuasi-estructurados el plan debe contener más de una posibilidad de acción y estar preparados para situaciones de contingencia.
Elementos
 o etapas
de la planeación

FORMULACIÓN DEL PLAN Imagen - Objetivo Diagnóstico Determinación de Objetivos y Metas Diseño de la Estrategia Formulación de Políticas Formulación de Programas Formulación y Evaluación de Proyectos
EJECUCIÓN DEL PLAN
 Selección de instrumentos de política
Ejecución de Programas y Proyectos
Control y Evaluación
Preparación del proceso
Definición de misión y visón
Análisis y diagnóstico situacional actual
Establecimiento de objetivos y estrategias
Plan de acción e implementación
Diseño del sistema de seguimiento y evaluación
Redacción del plan estratégico

Ventajas y desventajas

Realiza un análisis previo a las estrategias que se tienen que hacer para mejorar.
Identifica oportunidades de mejoramiento.
Ejemplo de este tipo de planeación en turismo
Plan maestro de FONATUR para la creación de los CIP
Planes de desarrollo político para un periodo de gobierno integrando distinto sectores.

































Planeación prospectiva
Planeación estratégica
Definición

Es el conjunto de conceptos, teorías, metodologías y técnicas para analizar, prever, explicar y, especialmente, construir anticipadamente futuros posibles y deseables de la acción humana.
Es un proceso de diagnóstico y diseño de planes con un enfoque participativo. Definiendo estrategias y proyectos que permitan el logro de los mismos, se basa en análisis internos y en análisis externos de la organización que sirve para la toma de decisiones en cuanto al rumbo a seguir.
Elementos
 o etapas
de la planeación

1.-Analizar el problema y delimitar el sistema a estudiar.
1.-Elaboración del diagnóstico.
3.-identificar las variables-clave del entorno con análisis estructural
4.-comprender la dinámica de la retrospectiva, del entorno, de la evolución, debilidades y fortalezas
5.-reducir riesgos y descubrir posibles escenarios
6.-Identificar las opciones estratégicas compatibles
7.-Evaluacion de las opciones estratégicas
8.-Elección de la estrategia
9.-realizar la propuesta en marcha del plan de acción
1.-Definir la visión de la empresa
2.-Postura estratégica y guías de planificación
3.-Definir la misión del negocio
4.- formulación de la estrategia del negocio y programas generales de acción.
5.-Formulación de estrategia funcional
6.-Consolodación de estrategias funcionales y de negocios
7.-definición y evaluación de programas específicos de acción a nivel de negocios
8.- definición y evaluación de programas específicos de acción a nivel funcional
9.-Asignación de recursos y definición de medidas de desempeño para control de gestión
10.-Preparación del presupuesto a nivel de negocios
 11.- Preparación del presupuesto en el ámbito funcional
12.-Consolidación de presupuesto y aprobación de fondos operacionales y estratégicos
Ventajas y desventajas

Toma en cuanta y analiza situaciones a largo plazo para preverlas.  
A pesar de que el proceso es muy largo loga integrar la participación acita de lo distintos actores.
Ejemplo de este tipo de planeación en turismo
Análisis de un espacio turístico a futuro.
Planificación para la creación de una empresa o negocio (hotel, agencia de viajes) con misión, visión y metas.































Referencias 
Lira, L. (Agosto de 2006). Revalorización de la planificación del desarrollo.
Matus, C. (1983). Planeación estratégica y planeación situacional . Obtenido de https://www.jstor.org/stable/23395869?seq=1#page_scan_tab_contents
Universidad Autónoma de San Luis Potosí. (1997). Términos Estratégicos. Obtenido de Glosario Especializado de Planeación Estratégica: https://books.google.com.mx/books?id=0sP3toJut9UC&pg=PA63&dq=planeaci%C3%B3n+tradicional&hl=es-#v=onepage&q=planeaci%C3%B3n%20tradicional&f=false



Destinos Turísticos Inteligentes (Smart Destination)


IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGíA EN DESTINOS TURíSTICOS INTELIGENTES

¿Qué es un Destino Turístico Inteligente?
  López De Ávila Muñoz & García Sánchez, (2013), definene a un DTI como "un espacio innovador consolidado sobre la base del territorio y de una infraestructura tecnológica de vanguardia. Un territorio comprometido con los factores medioambientales, culturales y socioeconómicos de su hábitat, dotado de un sistema de inteligencia que capte la información de forma procedimental, analice y comprenda los acontecimientos en tiempo real, con el fin de facilitar la interacción del visitante con el entorno y la toma de decisiones de los gestores del destino, incrementando su eficiencia y mejorando sustancialmente la calidad de las experiencias turísticas".

Sin embargo un DTI no solo se entiende por aquel destino que está dotado de inteligencia tecnológica en su infraestructura e instalaciones, sino también algo importante integrar a los visitantes/turistas, de manera que se genere todo un sistema integral, esto encaminado a que todo contribuya a que el turistas tenga una mejor interacción con el destino durante, antes, durante y después del viaje.

Como parte de los objetivos que se pretenden alcanzar con la creación de este tipo de destinos,  es mejorar el posicionamiento de los mismos apostándole a la innovación, creando ventajas competitivas frente a otros destinos, esto basado en el uso de las tecnologías y las nuevas exigencias o hábitos de consumo digitales de los turistas al visitar algún destino (SEGITTUR, s/f).

¿Cuáles son los principales elementos que integran a un DTI?
Para el desarrollo de este tipo de destinos, existen cuatro importantes ejes que se tienen que cumplir, las cuales toman un papel fundamental.
·              Innovación
Mejora en la promoción, distribución  y comercialización de servicios y productos en el destino, además de implementar la creación y diseño de productos personalizados para los turistas.

·               Accesibilidad
Fuente: Unimooc.com
E cuanto a la accesibilidad es importante que un DTI cuente con una infraestructura turística que no solo sea adaptada a todo tipo de turistas, sino también a los propios habitantes de manera que sea útil para personas con alguna discapacidad, para los adultos o para mujeres embarazadas, además de contar con una señalética y servicio de información al turistas para que pueda desplazarse sin problemas.

·              Sustentabilidad  o sostenibilidad
Fuente: Unimooc.com 
Para completar el cuarto aspecto, es necesario que el destino lleve a cabo el uso de energías limpias, mantener y generar  conciencia tanto en turistas como en los locales sobre mantener un cuidado con los recursos naturales y el patrimonio, además de que con esto se logrará que el visitante se involucre más con el destino .
      Fuente: Unimooc.com

·               Tecnología
Dentro de este aspecto que es el que logra marcar más la diferencia entre un destino turístico y un destino turístico inteligente, es importante mencionar la presencia del  wi-fi gratuito en un destino inteligente ya que  el uso de la tecnología a través de los dispositivos inteligentes es algo muy común en los hábitos de consumo y desplazamiento de los turistas, dentro del destino ya sea para obtener información de los distintos tipos de transporte,  los atractivos y servicios que existen, uso de códigos QR, Big Data, creación de video guías, uso constante de redes sociales y aplicaciones  sobre los establecimientos.  (Unimooc, 2016).
Además de es necesario contemplar de manera más puntual algunos aspectos para la implementación de nuevas tecnologías en el destino enfocadas a la actividad turística, las cuales podrán crear esencialmente nuevas conexiones emocionales y experienciales entre el visitante y el destino, ya que lo que se pretende es generar mejores experiencias de viaje al turista que en un destino normal, durante todo el ciclo de su viaje que va desde antes, durante y después de su estancia en el lugar.
Fuente: Segittur.es
      Fuente: Unimooc.com 










Tecnologías que garanticen la eco-eficiencia del destino
o   Uso de las tecnologías para conectar personas, destinos, servicios y cosas
o Las tecnologías para la interpretación del destino y generación de nuevas redes de  comunicación
o   Sistemas de realidad aumentada y realidad virtual
o   Sistemas de geolocalización
o   Sistema de video-guías y audio-guías en museos o rutas
o   Tecnicas de video-mapping (proyecciones de información cultural)
Fuente: Segittur.es
o   Tecnicas de holografía para infomacion de puntos de distribución o actividades temporales
o   Sistemas de gestion de reservas en los estalecimientos
o   Sistemas de gestion del trafico en tiemp real e infomacion actualuzada de rutas óptimas
o   Sistemas de informacion de transpote público (localización, ocupación, frecuencia, precios)
o   Red wi-fi de acceso libre en todo el territorio  
o   Ahorro energetico en el alumbrado público
o   Gestion de recogida y trata iento de residuos
Fuente: Segittur.es
o   Acceso al historal medico elctrónico
o   Geolocalzacion de farmacias e información de medicamentos
o   Video monitoriación en zonas inseguras
o   Sensores de localización
o   E-denuncia, para reportar robo en tiempo real a través de dispositivos móviles
o   Uso de energias renovables
(SEGITTUR, 2013)

El desarrollo de tecnologías en los DTI en México 
Para el caso de México la creación de destinos turísticos inteligentes  aun no es tan marcada, sin embargo Cozumel, Q. Roo se convertirá en el primer DTI, en el que se tiene el objetivo de trascender de un desino maduro de sol y playa y cruceros a más que un Destino Turístico Inteligente, si no a un Smart Island y se tiene contemplado que la sostenibilidad será un clave importante de este desarrollo a través de las implementación de las nuevas tecnologías. Es importante también rediseñar la infraestructura de comunicaciones e crear una plataforma tecnológica que permita tanto a los órdenes de gobierno, a los prestadores de servicios y a los turistas llevar un mejor manejo y operación de los establecimientos en el destino.  (SECTUR, 2015)

Algunas de las iniciativas llevadas a cabo en Cozumel de acuerdo a un DTI  son:
-El destino cuenta con políticas de planificación turística, consolidadas y analizadas con los objetivos estatales y federales.
.Marca e imagen consolidada como destino referencial de la Riviera Maya
-Existe una importante concienciación sobre la necesidad de preservar las zonas protegidas del destino
-Acciones de buenas prácticas en el ámbito medioambiental
-Inclusión de la Isla Cozumel como miembro de la AMECI (Asociación Mexicana de Ciudades Inteligentes).
Es importante resaltar que es un destino reconocido internacionalmente y que ya cuenta con un gran infraestructura turística alineada a innovaciones tecnológicas que hacen que la experiencia del turista sea mejor, desde los hoteles, restaurantes con sistemas de reservas, excelente accesibilidad marítima, terrestre y aérea.

La implementación de las tecnologías en Bahías de Huatulco como destino turístico
Si Huatulco quisiera nombrarse como un DTI, aún se tendría que trabajar arduamente, principalmente para cumplir con los cuatro ejes antes mencionados, ya que primeramente en cuanto a la accesibilidad, es un destino de difícil acceso desde distintas partes del mundo, ya que no se cuenta con los suficientes vuelos directos al destino,  y por los mismo es un destino no muy reconocido de manera internacional,  además por vía terrestre el acceso no es muy bueno, ya que las carreteras no están en buen estado y por vía marítima, Huatulco no tiene la capacidad para recibir más de dos cruceros al mismo tiempo. Otro punto importante es que el destino no cuenta con el equipamiento necesario para recibir a un segmento de turismo inclusivo, y que ni las playas ni los establecimientos están preparados para recibirlos.

Por parte de la sostenibilidad, es destino si tiene un gran punto a su favor, ya que es algo que lo caracteriza además de contar con certificaciones que lo comprueban y que hace que sea confiable para los turistas que llegan al lugar. Y por último en el  aspecto que se tiene que trabajar más es en la innovación de la tecnología, pues el destino aún se mantiene en el esquema tradicional y no se ha adaptado por completo a los nuevos hábitos de consumo de los turistas, tanto en reservas, en aplicaciones móviles que permitirán a los turistas desplazarme mejor en el destino, en sistemas de comunicación y transporte.  Es por ello que para que Huatulco llegue a ser un DTI aún le falta trabajar principalmente en accesibilidad y nuevas tecnologías para que toda la oferta turística que ofrece logre satisfacer las exigencias del turista de una forma óptima y sin quedarse rezagado en la tecnología, en comparación con otros destino que la implementan de manera que esto sea una ventaja competitiva que fortalezca y posicione al lugar. 

Referencias

López De Ávila Muñoz, A., & García Sánchez, S. (2013). DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES. Recuperado el Enero de 2018, de http://www.minetad.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/395/LOPEZ%20DE%20AVILA%20y%20GARCIA.pdf
SECTUR. (2015). Cozumel se convertirá en el primer destino turístico inteligente de México. Obtenido de https://www.gob.mx/sectur/prensa/cozumel-se-convertira-en-el-primer-destino-turistico-inteligente-de-mexico
SEGITTUR. (2013). Destinos Turísticos Inteligentes turismo e innovación. Obtenido de http://www.segittur.es/opencms/export/sites/segitur/.content/galerias/descargas/documentos/Presentacin-Destinos-Tursticos-Inteligentes.pdf
SEGITTUR. (s/f). Destinos Turístico Inteligentes . Recuperado el Enero de 2018, de http://www.segittur.es/es/proyectos/proyecto-detalle/Destinos-Tursticos-Inteligentes-00006/#.WmIfdNKF61t
Smart Destination . (s.f.). Cozumel (México). Obtenido de http://www.destinosinteligentes.es/destinos/cozumel-mexico/
Unimooc. (25 de Octubre de 2016). ¿Sabes qué es un Destino Turístico Inteligente (DTI)? Obtenido de https://unimooc.com/sabes-que-es-un-destino-turistico-inteligente-dti/